CGV, RETOURS & CONFIDENTIALITÉ

UN JOLI PARADIS
Entreprise individuelle
Manon MOREAU
SIREN : 920 752 789
SIRET : 920 752 789 00015
1 Avenue Joséphine Pencalet, 44300 Nantes
📧 hello@unjoliparadis.fr
📞 06 85 67 40 89
Instagram : @unjoliparadis

UN JOLI PARADIS propose à la vente des bijoux fantaisie, ainsi qu’une sélection de vêtements, accessoires et objets de décoration.
Tous les produits sont choisis avec soin, en séries limitées.
Des variations légères de taille, couleur ou matière peuvent exister sans constituer un défaut.

Les prix sont indiqués en euros (€), Toutes Taxes Comprises (TTC).
Ils sont fixes et non négociables, sauf indication explicite lors d’une offre ponctuelle.

UN JOLI PARADIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

Des réductions exceptionnelles peuvent être proposées à titre temporaire, notamment -10 % lors des ventes privées, si cela est précisé au moment de l’événement.

Aucune remise ne pourra être appliquée rétroactivement après un achat.

📦 A – Vente en ligne via le site e-commerce

• Commande validée une fois le paiement confirmé

• Email de confirmation envoyé automatiquement

• Droit de rétractation de 14 jours (voir section 7)

📩 B – Vente à distance via Instagram ou messagerie

• Commande validée après confirmation et paiement sous 24h

• Droit de rétractation de 14 jours (voir section 7)

🏠 C – Vente privée (au domicile de UN JOLI PARADIS)

• Vente réalisée en présentiel, sur rendez-vous

• Paiement immédiat

• Pas de droit de rétractation (vente ferme et définitive)

🛍️ D – Vente sur les marchés

• Vente en face à face, immédiate

• Paiement sur place

• Pas de droit de rétractation (vente ferme et définitive)

Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande, quel que soit le canal.

Moyens de paiement :

• Site / Instagram : Carte bancaire (CB), PayPal

• Ventes privées & marchés : CB, espèces (appoint demandé)

Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.

📬 Livraison :

• France métropolitaine uniquement

• Expédition via La Poste en recommandé avec signature

• Frais de livraison : 4,99 € TTC

• Délai indicatif : entre 3 à 5 jours ouvrés
  
  Un Joli Paradis ne se tient pas responsable de tout retard de livraison de la part du transporteur.

🤝 Remise en main propre :

• Possible à Nantes, sur rendez-vous, y compris le weekend.

• Paiement : Espèces

• Prise de contact préalable obligatoire

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.

Conditions de retour :

BIJOUX :

• Bijou non porté, non abîmé, non oxydé

• Emballé soigneusement dans sa pochette d’origine

• Pour les boucles d’oreilles : scellé inviolable obligatoire

• En cas de pochette manquante : 2 € seront déduits du remboursement

VÊTEMENTS ET ACCESSOIRES :

• Doivent être propres, non portés, non lavés

• Étiquettes d’origine intactes et attachées

• Aucun retour ne sera accepté si l’article présente des signes d’usage, d’usure ou d’odeur

OBJETS DE DÉCORATION :

• Doivent être non utilisés, non détériorés, et dans leur emballage d’origine

• L’emballage doit permettre un retour en toute sécurité

Modalités de retour :

• Le client doit notifier sa rétractation par écrit dans le délai légal

• Le produit doit être réceptionné 14 jours maximum après réception de la commande

• Le retour doit être envoyé en recommandé ou colissimo suivi avec signature, aux frais de l’acheteur. Merci de conserver et de nous partager le numéro de la lettre recommandée.

Remboursement :

• Réalisé sous 14 jours après réception et inspection du retour

• Si l’article a été porté, est incomplet, a été lavé, est odorant ou rencontre tout autre problème, le remboursement pourra être refusé sans recours possible.

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :

• ❌ Ventes en présentiel (marchés, ventes privées, remises en main propre)

• ❌ Boucles d’oreilles dont le scellé inviolable a été retiré (raison d’hygiène)

• ❌ Vêtements et accessoires retournés portés, lavés, tachés, sans l’étiquette d’origine accrochée ou en mauvais état

• ❌ Objets de décoration ayant été utilisés, endommagés ou ne disposant plus de leur emballage d’origine

Dans tous les cas, les produits retournés doivent être en parfait état, complets, non portés ou utilisés, et dans leur emballage ou présentation d’origine, sous peine de refus du remboursement.

UN JOLI PARADIS se réserve le droit :

• D’annuler une commande en cas de rupture de stock

• De corriger toute erreur manifeste de prix ou de description

• De rembourser intégralement la commande annulée, sans autre compensation

Tous les produits vendus par UN JOLI PARADIS bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés, qu’il s’agisse de bijoux, vêtements, accessoires ou objets de décoration.

En cas de défaut :

1. En premier lieu, réparation si possible

2. Sinon, remplacement si non réparable

3. Enfin, un remboursement si aucune solution n’est possible

Un avoir peut être proposé au client.

Tous les contenus publiés par UN JOLI PARADIS (photos, textes, visuels, logo) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Aucune reproduction ou réutilisation n’est autorisée sans accord écrit préalable.

Le partage de contenu est autorisé à condition de mentionner clairement le compte @unjoliparadis.
Nous nous réservons le droit de demander le retrait immédiat de tout contenu, visuel ou texte, qui nous appartient ou nous représente, s’il est utilisé sans autorisation, hors contexte, ou de manière préjudiciable.

Les données collectées (nom, email, adresse, téléphone, historique de commandes) sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement des commandes

• La facturation

• La gestion des ventes privées

Elles sont conservées de manière sécurisée et jamais transmises à des tiers.
Conformément au RGPD (UE 2016/679), chaque client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données par e-mail à :
📧 hello@unjoliparadis.fr

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents du ressort de Nantes seront saisis.

Ces conditions générales de vente peuvent être modifiée à tout moment.
La version à jour est consultable sur cette page.